岗位职责：1、协助网络销售人员完成现有客户后期的跟进和服务工作，包括订单内容的确认、邮件的发送、订单状态变更的通知、售后服务等；2、通过持续跟进与服务，及时准确的反馈和解决客户提出的各种问题；3、及时对订单和客户相关信息进行查询，跟进售中服务，保证订单和客户问题及时得到处理；4、与网络销售人员和相关部门紧密配合，协调沟通。岗位要求：1、大专或以上学历，专业不限，有半年以上工作经验；2、有客服工作经验者优先；3、性格随和，服务态度好，做事认真仔细有耐心，反应敏捷，具有快速灵活处理问题的能力。4、熟练计算机基本操作，文字录入速度在60字∕分以上，可以同时接待多个客户；有意向者欢迎电话联系。